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Preguntas frecuentes
No, si requiere recibir el producto le solicitamos lo compre en una librería de prestigio, Si requiere precio de distribuidor, es con previo pago, y podrá recoger su compra en nuestras oficinas ó bien en algún punto intermedio.
De Lunes a Viernes de 9:00 am a 18:00 pm
Sí, recibimos sus pagos en BANCOMER, o bien en la practi-caja
Sí, el pago se realiza a través de PAYPAL y se agrega el costo de envío.
Sí, le proporcionaremos nuestra clave de 16 dígitos para que pueda realizar el pago en cualquier sucursal oxxo del país, de lunes a domingo de 8:00 am a 20:00 pm, la cadena oxxo cobra una comisión del servicio de $ 8.00 MXN y se agrega costo de envió.
Sí, la mercancía se enviará una vez acreditado el pago en nuestras respectivas cuentas, NO se reciben cheques, el comprobante de pago deberá ser enviado en formado digital. Esto demora alrededor de 24hrs a 48hrs hábiles.
Sí, le proporcionaremos los datos de la cuenta BANCOMER para que realice su pago correspondiente a su compra y se agrega costo de envió.
Todos los pedidos se empacan al día siguiente de su acreditación de su pago, el tiempo de entrega de las diversas paqueterías dependerá del destino, los contratos vigentes son entregas de UNO a TRES días hábiles para cualquier parte de la Republica Mexicana.
Sí, para esto, deberá proporcionar los datos siguientes para realizar la cotización del costo del envió, los datos son: país, ciudad y código postal al que será enviado su pedido. El pago es a través de PAYPAL en dólares americanos (US $) la tasa de cambio vigente al día de la compra.
Sí, el tiempo es 5 días naturales a partir de la fecha de emisión de la cotización, de igual forma, la existencia del producto.
Para cambios por defectos de fabricación, deberá de indicárnoslo a la brevedad posible una vez recibido su pedido en su domicilio, todo producto tiene garantía de fabricación por 30 días naturales a partir de su compra.
Sí, sólo el descuento, los precios son los establecidos por las diversas casas editoriales y sólo está permitido mejorar el descuento. Compras a mayoreo únicamente, para compras a menudo es precio neto.
Sí, cada paquetería proporcionará un código de rastreo, para que usted le de seguimiento y esté al tanto de su entrega, todo envió se realiza por cuenta y riesgo del cliente, NO nos hacemos responsables por pérdida total o parcial de su envió.
Deberá realizar su reclamación a la paquetería correspondiente, ejemplo: si su envió fue recogido por la paquetería ESTAFETA, usted deberá hacer su reclamación a la paquetería ESTAFETA, si fuera el caso, si su envió fuera envió por DHL, la reclamación es a DHL.
Sí, sólo en mercancía ACTIVA, todo material descatalogado, agotado ó raro de conseguir NO TIENE DESCUENTO.
NO SE ACEPTAN CANCELACIONES DE COMPRA, sólo se podrá hacer un cambio físico de la mercancía recibida en caso de que tenga algún defecto de fabricación por parte de la imprenta. Los defectos de fabricación más comunes son: hojas en blanco, mal impreso, mal encuadernado.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA, sólo se podrá hacer un cambio físico de la mercancía recibida en caso de que tenga algún defecto de fabricación por parte de la imprenta. Los defectos de fabricación más comunes son: hojas en blanco, mal impreso, mal encuadernado.
